La garantie des roues artisanales est de 2 ans pour tous les moyeux et rayons, 2 ans pour les trispoke et paraculaires, 5 ans les jantes AL20 C30 C38 C50 C88 XCA XCC CXA CXC (à partir du 07/09/2021) et à vie les C25 C35 C45 (à partir du 07/09/2021). La garantie légale démare le jour où vous vous récupérez vos roues à l'atelier ou à l'expédition du transporteur.
Sont compris dans les garanties (hors chute):
- la casse des rayons,
- la casse des écrous,
- la casse du corps de moyeux,
- la casse du corps de roue libre
- un défaut avéré de fabrication des jantes carbone. (L'utilisation de roues carbone à pneu et freinage sur jante n'est pas adaptée à la pratique en haute montagne)
- Utilisation normale
L’usure des roulements des moyeux et du corps de roues libre ainsi l’usure de la surface de freinage des jantes ne sont pas pris en garantie.
Toutes modifications apportées aux roues Basaltwheels extérieure à nos locaux entrainent une annulation des garanties mentionnées ci-dessus.
La garantie s'applique au premier propriétaire sur notre site internet www.basaltwheels.com ou à l'atelier dans le cas d'une utilisation normale.
La garantie exclue l'ensemble des dommages causés par les chocs, une utilisation inaproppriée ou un mauvais entretien des roues.
Tous les articles peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’une transformation en avoir, excepté pour ceux portant une mention contraire.
Le remboursement ou l’avoir doivent être demandés dans le délai de 7 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande. Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l’occasion d’une offre spéciale proposée à l’utilisateur, il sera remboursé à hauteur de l’offre spéciale proposée et non dans sa totalité. (nous contacter pour les formalités à Basaltwheels 18 avenue du clapas 34980 SAINT-GELY-DU-FESC).
Tout article commandé et payé en partie ou en totalité et non récupéré à l'atelier Basaltwheels dans un délais de un an après le premier paiement se verra propriété de Basaltwheels. L'acompte ne sera pas remboursable.
Chaque commande doit être payée en totalité à l'achat sauf sur acceptation de paiement en plusieurs fois.
En cas de paiement en 3 fois le paiement sera divisé en 3 montants identiques.
3 chèques doivent parvenir à : Basaltwheels 18 AVENUE DU CLAPAS 34980 SAINT-GELY-DU-FESC
Libellé : Basaltwheels
Joindre une copie de pièce d'identité à jour et un justificatif de domicile
Le paiement en 3 fois peut se voir refusé dans certaines situations par le trésorier.
Frais de facturation applicables selon la méthode de paiement :
- Carte bancaire : 1.65%
- Paypal : 3%
Protection des données personnelles : Conformément à la loi informatique et liberté du 06/01/1978 (art.27), vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Pour l’exercer, adressez-vous à « BASALTwheels » roues artisanales aux coordonnées suivantes : BASALTwheels 18 Avenue du clapas 34980 SAINT-GELY-DU-FESC.
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Délai de livraison:
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